My complaint:

Goedemorgen,

voor ‘t eerst heb ik gebruik gemaakt van Préférence Very Platinum.
Ik ben 61 jaar en heb al aardig wat jaartjes ervaring met (eigenhandig) haar kleuren.

1. Het lezen van de handleiding gaat door de zwarte ondergrond moeizaam.
Kan de leeftijd zijn maar mijn bril is nieuw —
2. Poeder uit de losse pols in een flesje krijgen is een martelgang.
Verzin daar een (papieren?) tuutje voor!
3. Ik heb tussen de handen gerold (nooit bij collega-merken meegemaakt)
totdat ik het eindelijk aandurfde te gaan kleuren.
4. Het spuitgaatje is vrij klein maarrr — toen het kleurmengsel tòch niet
voldoende was gemixt en onderin het flesje nog een hele substantie was
achtergebleven, was het niet werkbaar meer.
Ik ben over al dat gefriemel terwijl geen goed resultaat werd bereikt, uiterst ontevreden!!

Desired solution:

U dient als gerenommeerd merk een vele malen klantvriendelijker oplossing te bieden dan de wijze waarop nu de haarkleuring dient te gebeuren.

Heeft uw merk andere, werkbare materialen binnen de haarkleuring die me positiever stemmen?