My complaint:

Mijn zoon van net 17 krijgt torenhoge maandnota’s van Vodafone. Zijn abonnement bedraagt €22.50 maar wat hij maandelijks moet betalen is al opgelopen tot €120. En dit al 4 maanden lang. Mijn zoon is 3 maal in de Vodafone winkel in Drachten geweest maar men kon hem niet helpen. Nu ben ik meegeweest en het blijkt dat hij per maand tientallen SMS-jes
ontvangt waar hij €2.50 per SMS voor moet betalen. Deze SMS-jes worden ongevraagd naar hem toegestuurd. Schandalig.

Desired solution:

Ik vind dat Vodafone deze kosten voor zijn rekening moet nemen. Mijn zoon is niet goed geholpen en Vodafone moet eerder ingrijpen tegen dit soort criminele wantoestanden.