My complaint:

Geen klacht maar een compliment!
Bij online inchecken zag ik tot mijn schrik dat ik mijn naam foutief had ingevoerd.
Ad i.p.v Adrianus
Een telefoontje met het 0900 nummer van Ryanair tegen €0,70/minuut had ik binnen 5 minuten het met een vlotte dame mijn naam gewijzigd, let wel free of charge!

Desired solution:

De oplossing die we gevonden hebben.