My complaint:

Ik heb een nieuwe simkaart aangevraagd en het zou 3 dagen duren eer ik hem kreeg ik ben inmiddels 10 dagen later en ik heb al 3 x gebeld en ze liegen gewoon aan de telefoon tegen je!! Eerst zeiden ze hij was al verstuurd (3dagen terug) vandaag zeiden ze hij is gisteren verstuurd en vanmiddag zeiden ze hij gaat vandaag op de post!!! Maar mijn abbonnement betaal ik gewoon door!!!!

Desired solution:

Ik wil de simkaart zo snel mogelijk en daarbij had ik graag 2 weken korting op mijn abbonnement want ik kan er ook geen gebruik van maken!!