My complaint:

in Februari ben ik afgemeld als wanbetaler door CZ bij het CVZ omdat ik alle achterstallige premie betaald heb. Per abuis heeft het CVZ besloten dat mijn zorgtoeslag ingehouden zou worden en aan het CJIB betaald zou worden. Na telefonisch contact met het CJIB alsmede het CVZ te hebben gehad wist men mij te vertellen dat dit een misverstand was en dat dit ongedaan gemaakt zou worden. Na 2 maanden was het pas ongedaan gemaakt en er was dus onterecht 2x zorgtoeslag naar het CJIB gestort, na 2x met het CJIB hierover te hebben gebeld kreeg ik 1x de zorgtoeslagpremie terug en voor die andere keer moesten ze onderzoek gaan doen, na 1 maand niets van hun vernomen te hebben belde ik wederom, toen kreeg ik sorry excuses te horen en ze zouden het alsnog gaan onderzoeken, nu zijn we inmiddels alweer 1,5 maand verder en ik heb nog steeds niets vernomen, ook heb ik verleden maand een brief hierover naar het CJIB gestuurd maar krijg geen reactie van het CJIB.
Met andere woorden, het CJIB heeft mij simpelweg bestaolen van 88 euro en ik heb inmiddels al in een half jaar tijd na 5x bellen 25 euro (jawel) aan kosten voor het bellen gespendeerd en van het CJIB hoor ik niets meer.

Eerlijk gezegd snap ik niet dat dit soort praktijken mogelijk is in Nederland anno 2013, vanuit de overheid bestolen te worden in een zogenaamd beschaafd land is gewoon van de gekke.

Ik moet dat geld terug hebben want ik ben bijzonder arm, gelukkig woon ik in de buurt van Leeuwarden dus ik ga binnenkort persoonlijk langs als dit niet opgelost wordt.

Desired solution:

Mijn 1 maand ingehouden zorgpremie terugstorten op mijn rekening.