Complaint: Ongewenst pakket toesturen

user-171410 on 29 June 2013 about Flexifront in category Scheren

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ben 13 en krijg mail van flexfront. Nu kregen we gisteren 28 juni 2013 een proefpakket toegstuurd met mijn mailgegevens en op naam van mijn broer alsthans de eerst letter van zijn voornaam. (Hij is 17jaar) en een nota erbij. Hier hebben we nooit omgevraagd. We willen geen pakjetjes , nota’s en reklame van dit bedrijf ontvangen. We hebben het pakketje meteen weer op de bus gedaan met retour afzender en op de rekening van het oakketje stond een inligcode. We hebben hier meteen opingelogd en gemaild dat we niks bsteld hebben en geen abbonnement wiilen.

Desired solution:

We willen oer direct uit het bestand worden gehaald. We willen geen rekeningen , pakketjes en reklame ontvangen. Ik heb het pakket teruggestuurd en wil hier ook geen rekeningen, aanmaningen van ontvangen. We willen gewoon niks met dit bedrijf te maken hebben!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Flexifront

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Flexifront about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Flexifront to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Flexifront

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Flexifront

Flexifront

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Goedenmiddag,

In ons systeem kunnen wij zien dat er op meerdere manier al een melding is gemaakt van de minderjarigheid van de besteller en dat er niets meer ontvangen wenst te worden.

Ook is het pakket retour ontvangen en geregistreerd. Het account is geblokkeerd en er zal in de niets meer worden toegestuurd.

Mocht u nog vragen hebben kunt u ons bellen op het nummer 0900-4564564 of een e-mail sturen op [email protected]. Indien nodig kunnen wij u dan terugbellen.

Met vriendelijke groet,

Pauline
Courlux klantenservice

All complaints of