Offered solution:

Goedenmiddag Erikcla,

Vervelend op te vernemen dat u het gevoel heeft dat er ongewenst scheermesjes naar u verzonden zijn.

Ik kan in mijn systeem zien dat er een aanvraag is gedaan in februari voor het startpakket van scheermesjes. Bij de aanvraag hiervan kunt u lezen in de algemene voorwaarden dat we daarna op termijn basis een nazending doen. Dit is altijd stop te zetten. Wanneer wij geen opdracht krijgen om dit stop te zetten, zullen wij pakketjes toe blijven sturen. Ik zie dat u het startpakket netjes binnen de vervaldatum heeft betaald maar dat u bent vergeten het abonnement stop te zetten en u nu een vervolgzending heeft ontvangen. Graag vernemen we van u wat daarmee de bedoeling is. Wilt u het houden, zien we graag het bedrag van € 14,80 van ons tegemoet. Wilt u het niet behouden kunt u het naar ons terugsturen. Na ontvangst van dit retourpakket laten we het bedrag vervallen.

We nemen aan dat u in het vervolg niets meer wilt ontvangen en zetten uw abonnement per direct stop. Mocht dit toch niet de bedoeling zijn wil ik u vragen contact met ons op te nemen op het nummer 0900-4564564 of een e-mail sturen op [email protected]. Indien nodig kunnen wij u dan terugbellen.

Met vriendelijke groet,

Pauline
Courlux klantenservice