My complaint:

ik heb vanochtend een virus gekregen en daarom is mijn account tijdelijk geblokkeerd maar ik heb dat virus verwijderd en ik kan nog steeds niet inloggen.ik moet nog steeds die virusscan doen van McAfee. daar ben ik best boos over want ik heb dat virus niet meer en jullie laten me nog niet inloggen.

Desired solution:

ik zou het fijn vinden als jullie mijn account weer deblokkeren en voortaan zouden vragen of er een virus op mijn computer staat en of het oké is om mijn account te blokkeren.