My complaint:

Vandaag ontving ik een mededeling dat er te weinig porto betaald zou zijn door post die ik heb verzonden, of door post wat naar mij is gestuurd. Het bedrag: 1,08 euro.
Ik wil het poststuk eerst bekijken. Volgens de mededeling kan ik dit nagaan via www.postnl.nl/betalen. Maar dit werkt dus niet. Bij Internet Explorer doet zich een storing voor. Hoe kan ik nagaan om welk poststuk het gaat? Aanvullende gegevens: Betaalcode H03.130617.003576. Datum: 18-06-2013)

Desired solution:

Ik wil graag op korte termijn weten van wie het betreffende poststuk is dan wel naar wie ik het poststuk heb verstuurd.