My complaint:

Geachte.
Op 27-6 een bestelling geplaatst in een webshop met de mededeling de volgende dag geleverd. Dit heeft niet plaatsgevonden daar de pakketdienst in staking ging, waarvoor alle begrip. Echter verschijnt er in de media allerlei toezeggingen, oa de woordvoerder van postnl, dat alle pakketjes welke door de staking zijn blijven liggen
, bezorgd worden op zaterdag. Met uitzondering van A’dam west.
Ik woon niet in A’dam west maar heb geen pakket ontvangen.
Graag verneem ik van u een reactie met uitleg hierover.

Met vriendelijke groet,

T.N.

Desired solution:

Bezorg mijn pakket binnen de afgesproken levertijd.