My complaint:

Zoals zoveel mensen gebruik ik een prepaid simkaart op vakantie. Mijn abonnement gebruik in in Nederland. Nu is de simkaart een paar maanden niet gebruikt en krijg ik de melding “Registratie Simkaart mislukt”. Er staat nog veel beltegoed op.

Desired solution:

Ik wil graag hetzelfde telefoonnummer kunnen blijven gebruiken. Het liefst met mijn beltegoed. Ik vind dit een gelegaliseerde vorm van diefstal