My complaint:

ik vind het een ongepaste manier om zo de mensen te belazeren ,zo kan je in principe nooit iets winnen.
Als je toch goed nagaat is het toch van de gekke dat zoiets kan gebeuren ,ik doe al jaren mee (heel lang) dus eigenlijk geen kans gehad niet dat ik een ton zou winnen maar wel zo voor niks gespeeld .dit wilde ik toch even kwijt dank u

Desired solution:

Enige compensatie zal wel op zijn plaats zijn