My complaint:

Ik heb 8 april nieuwe sony Experia T editie de james bond versie met vodafone abonnement bij rittel in hulst

In het begin was het de accu die niet meer goed laadde enz dus opgestuurd en terug gekregen in juni en dan was ik hem 2 weken kwijt

Toen kwam hij terug had ik nieuwe gehad en die vond wel netwerken maar registreerde niet op netwerk. toen heeft rittel hem weer opgestuurd was ik hem 2,5 week kwijt kwam hij terug het zou ook nieuwe zijn weer zelfde probleem.

Ik vroeg aan de rittel medewerker of ik geen andere kon krijgen want was het om eerlijk te zijn wel beetje beu was hem meer als maand al kwijt geweest en me abonnement betaal ik door terwijl ik internet enz nu niet heb op vervang toestel das maar simpele nokia zonder internet functies.

Ik heb vodafone opgebeld die zeggen niks te kunnen doen voor mij, heb vorige week vrijdag 28ste juni gebeld naar sony die zouden het intern bespreken en email sturen ze zei zelf zelfde dag of morgen heeft u bericht.

Ik heb tot nu 1 juli nog geen bericht gehad. als ik bel word ik 9 min in wacht gehouden wat ook geld kost per minuut gebruik van telefoon enz ik was het echt beu en heb opgehangen en denk ik leg klacht neer weet ook niet meer wat ik er aan moet doen meer ik krijg bij niemand gehoor of niemand helpt me. Ja opsturen is enige maar ik hoef die sony al niet meer alleen maar problemen met toestel.

Desired solution:

Ik wil gewoon de nieuwste sony als vergoeding voor wachten, onkosten van het bellen terwijl niemand me helpt in feite.
Ik hoef die sony xperia T al niet meer is alleen maar problemen. En vind het echt niet klantvriendelijk dat ze niks meer van zich laten horen of niet eens telefoon opnemen meer. Ben echt ten einde raad gewoon heb al 1,5 maand geen fatsoenlijke gsm help help help. Heb ook alle papieren van reparatie enz liggen als bewijs