Complaint: ik had een nooie ketting met hart

user-186901 on 01 July 2013 about Swarovski in category Juweliers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

na paar weken dragen werd het zwart en groen
in de winkel zeiden ze die moet je ook bij speciale gelegenheden dragen niet een week dag en nacht aan houden
dus ik werd met het kluitje in het riet gestuurd ook werd er bij gezegt het is van he jaar wassen

Desired solution:

ik werd gewoon weg gestuurt ik vindt dat niet echt leuk

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent an email to Swarovski about your complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent reminder to Swarovski to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Swarovski

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Swarovski

Swarovski

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mijnheer, mevrouw,

Wij adviseren u contact op te nemen met onze consumentenservice via customer_relations.bnl@swarovski.com met in uw e-mail een duidelijke omschrijving van de gebeurtenissen, het artikel en de winkel waar u het heeft getracht ter garantiebeoordeling aan te brengen.

All complaints of