My complaint:

Tot mijn verbazing wordt er wekelijks een bedrag in rekening gebracht op de maandelijkse telefoonrekenging van mijn zoon. Hij heeft 2 maanden geleden een spelletje gespeeld en heeft daarmee blijkbaar iets in werking gezet wat Telefuture het “recht” geeft om wekelijks een bedrag te declareren op onze telefoonrekening. Ik vraag mij af of mijn zoon onbewust middels een sms-je een soort van overeenkomst kan afsluiten. Wat mij betreft is dit een vorm van diefstal!

Desired solution:

Terugstorten van het onterecht afgeschreven geld!