Complaint: cadeaukaart kan niet gebruikt worden

user-186988 on 02 July 2013 about Free Record Shop in category CD- en DVD winkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb een cadeau kaart en wilde met deze betalen in de winkel.
Kon niet betalen met de cadeaukaart.
De kaart is helaas niet ergens anders in te wisselen.
Ook zit er geen barcode op de cadeau kaart zodat je bij online bestelling kan gebruiken.
Erg vervelend dat je nu je geld kwijt bent en er niets voor krijgt.

Desired solution:

Als ik online kan bestellen en met de cadeau kaart alsnog kan betalen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Free Record Shop

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Free Record Shop

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Free Record Shop

Free Record Shop

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,

De FRS cadeaucard is in opdracht van de curator tijdelijk niet meer in te wisselen in Nederland, maar wel nog geldig in België.
Indien u niet in de gelegenheid bent om deze in België in te wisselen is het wijsheid om de doorstart af te wachten.

Excuses voor dit ongemak.

All complaints of