My complaint:

Onlangs heb ik bij de blokker een stofzuiger van Philips gekocht. Toen ik deze in gebruik nam bleek dat de stang te kort is. De stang is op maximale lengte 78cm. Zelf ben ik 1.73 cm. Doordat de stang te kort is moet ik met gebogen rug stofzuigen. Ik heb contact opgenomen met Philips, maar zij zeggen dat de stang voldoet aan de specificaties en dat zij mij niet verder kunnen helpen. Er zou ook los geen langere stang verkrijgbaar zijn. Philips adviseert mij om contact op te nemen met Blokker. Dat heb ik dan ook gedaan en zij verwijzen mij (terug) naar Philips.

Desired solution:

Langere stang, geld terug, andere stofzuiger (met langere stang)