My complaint:

Ik heb bij deze firma een Bose QC15 gekocht ter waarde van 200 Euro.
Mijn zakenpartner vond het een goed idee en heeft er ook een gekocht.
Heb deze ruim een week te laat geleverd gekregen, Niet op mijn vakantie mee kunnen nemen in het vliegtuig. Ik had eigenlijk gelijk al het gevoel genept te zijn maar bij thuiskomst lagen er keurig twee Bose QC15 koptelefoons twv 400 Euro op de zaak geleverd.

Bij het openen ging het eigenlijk al helemaal mis. Een van de twee had een gebroken onderdeel en ze waren allebei zichtbaar beschadigd.
Heb toch geprobeerd maar ze werken ook helemaal niet, geen noisecanceling functie te bespeuren. Nog bij Media Markt geweest om te vergelijken maar echt een wereld van verschil. Als ik die nepperd opzette dan hoor je je kinderen nog fluisteren naar elkaar. Bij media markt hoor je niets of niemand meer bij activatie van noisecanceling.

Heb contact opgenomen met Beats By Kopen en zij gaven mij een retouradres in Den Haag. Heb een van de twee ( met gebroken onderdeel ) terug gestuurd.
Hierna nog een mail gekregen met de opmerking dat ze hem zelf niet op voorraad hadden en dat hij centraal verstuurd zou worden. Als ik hem vorige week dinsdag niet zou hebben dan zouden ze per direct mijn geld terugstorten.

Ik heb tot op heden niets meer van ze vernomen. Ben bezig de aan de hand van de bankgegevens te achterhalen wie er achter dit vieze zaakje zit. Die 200 Eetjes zullen me een worst zijn. Het is echter nu een principekwestie geworden en ga lekker nog wat meer euro’s uitgeven om deze oplichters op te laten sporen. Zodat jullie deze ellende wellicht bespaard kan blijven.

Desired solution:

Mijn geld terug of een originele Bose QC15 ontvangen