My complaint:

Sinds een week wordt er minder materieel ingezet op het traject Den Helder – Amsterdam in de ochtend spits. Soms wordt er een treinstel aangekoppeld in Alkmaar, maar vandaag niet. Dat gebeurt nu pas in Amsterdam. Het gevolg is, mensen staan al vanaf Heerhugowaard. In de wintermaanden vielen er al mensen flauw in de overvolle treinen, wat als de temperaturen enigzins gaan oplopen? Eigenlijk is het onverantwoord om mensen zo te laten reizen.

Desired solution:

Langere treinstellen zodat ik niet op de heen en terugweg hoef te staan. Ik ben betalende klant en ik wens niet al vee vervoerd te worden.