My complaint:

Geachte heer mevrouw
Op 25 juli 2011 heb ik een coupeer apparaat gekocht in uw vestiging office centre te Apeldoorn
Een half jaar geleden geeft deze storing aan dat er papier in zit (papier storing)
Alles nagezien maar geen papier aanwezig waar het niet hoort.
Met de machine naar de vestiging in deventer geweest maar de des betreffende persoon kon ook niets vinden en de storing bleef.
Gezien dat er maar een jaar garantie op deze machine zit konden ze niets doen.
De medewerker heeft nog kontact gehad met HP en het enige wat ze konden doen was een nieuwe machine met de kosten van 176,49 euro.
Dit heb ik natuurlijk niet geaccepteerd
Deze printer heeft ruim 300 euro gekost en dan gaan wij er van uit dat deze langer dan een jaar blijft werken.
Omdat ik niet verder zonder printer kan werken heb ik besloten om een nieuwe te kopen de HP officejet 6700 premium.serie nummer BH8. kosten 106,48 euro incl btw
met deze printer kan ik geen A3 printen welke ik wel nodig heb voor mijn werk.

Desired solution:

Ge zien de starre houding van HP ben ik tevreden met nieuwe vervanging van mijn oude printer.Of de aankoop bedrag terug storten van mijn oude printer.