Complaint: Hotel Sunrice Pefki

user-187223 on 03 July 2013 about Neckermann Reizen in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bij aankomst op 25 juni bleek de airco niet te werken, dus slapen in een sauna dus de hordeur de hele nacht maar op, nee dus het horrengaas helemaal kapot dus de muggen hadden lol, wij niet.
Gevraagd om een andere kamer maar dat gaat niet en de monteur was met de airco bezig maar ook de tweede dag/nacht geen airco. Personeel kwam met een staande waaier die s,nachts lekker heeft staan brommen, help wanneer mag ik nu gaan slapen. De schuifdeur in de badkamer zat aan de onderkant niet meer in de rail en sloeg dus alle kanten op met dicht doen, de stop in het bad deed het ook niet en die van de wastafel al idem, en er zat een gat in de wastafel.Na de zoveelste maal klagen, kwam er beweging in het personeel die drastisch de hele hordeur er uit sloopten en mee namen, ook niet weer gezien, maaaar de airco deed het weer.

Desired solution:

Ik hoor graag iets van Neckermann

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Neckermann Reizen about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Neckermann Reizen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Neckermann Reizen

Neckermann Reizen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Inmiddels heeft afdeling Customer Service vandaag rechtsreeks een mail verstuurd naar client

All complaints of