My complaint:

Mijn htc sensation valt steeds uit. Mijn telefoon is inmiddels al 6 x gemaakt, maar steeds is het probleem niet verholpen. De service van het maken van de telefoon lijkt goed. Ik heb een keer een nieuw moederbord gekregen, een nieuwe telefoon, software wordt steeds up to date gemaakt, maar het probleem blijft bestaan. Daarom heb ik gevraagd wa ik niet moet doen met deze telefoon omdat ik misschien programma’s gebruik die de telefoon niet aan kan. Daarom gisteren diversen apps eraf gehaald, maar helaas weer zonder succes. De htc sensation blijft daarmee een negatieve sensatie voor mij. Daarbij moet ik wel zeggen in tijden dat hij goed werkt ik er uiterst tevreden over ben geweest. De mogelijkheden die zijn bedacht zijn fantastisch en daar geniet ik van. Maar als mijn telefoon dan steeds weer uitvalt dan is het plezier snel omgezet naar een vervelend gevoel.

Ik zit nu een paar weken voordat mijn garantie gaat vervallen. Dus dat is mooi balen. Zit ik zo meteen met een telefoon die niet goed werkt en waar ik voor moet betalen als ze deze zogenaamd gaan repareren.

Desired solution:

Ik ben tevreden als ik een htc sensation heb die niet uitvalt tijdens gebruik. Ik vind het zelfs prima om minder apps te gebruiken als dat nodig is. Ik wil graag kunnen bellen,sms, foto's en film maken, email ontvangen en versturen en whatsapp gebruiken. Al die andere leuke apps die laten we dan wachten tot ik weer een keer een nieuwe aan kan schaffen.