My complaint:
Op zaterdagavond 29 juni j.l gingen mijn man en ik naar Namaskar in Utrecht om ons groupnnnetje te “verzilveren”
Tenminste dat dachten wij. We hadden iets te vieren en hoopten op een lekkere maaltijd en een gezellige avond. Niets was minder waar! Daar aangekomen moesten wij eindeloos wachten voordat het iemand beliefde naar ons toe te komen om te vragen wat wij wilden drinken. Er waren 3 tafeltje bezet!Daarna duurde het nog tijden voordat wij dat drankje kregen, t.w. thee(notabene pickwick) en een glaasje spa rood. Na een uur kwam onze maaltijd. Onderhand hadden wij meer zin in opstappen en ergens anders een broodje kopen en dan terug naar huis, 35 km. verderop. Het eten was smakeloos, er was weinig indiaas aan, men had kennelijk bespaard op de kruiden. Nog erger was de houding van het personeel. De “ober” die ons bediende was ronduit onbeleefd, ongeinteresserd en onvriendelijk. En normaal verstaanbaar antwoord op een vraag, was teveel moeite.Zo iemand hoort niet thuis in een restaurant dat toch een dienstverlenend bedrijf is en waar de gasten zich “uit” en goed moeten voelen.
Ook het werven met “een vijfgangen diner”of zoiets is zeer misleidend.Zou men de wafel met wat sausjes als een echte eerste gang zien? Dit is puur verlakkerij. In een gewoon restaurant krijg je meteen brood op tafel met boter of olie en kruiden. Dat noemt men géén entrée, het is een welkom!
De “tweede gang”bestond uit een oud en koud pasteitje, dat, als het vers en warm geweest zou zijn, een lekkere smaak zou hebben. Het hoofdgerecht, voor mij vegetarisch, smaakte werkelijk naar niets; de kip en de curry van mijn man was tevens niet bijzonder en had zeker geen indiase smaak. Indiaas eten is is al jaren bij ons bekend, het is werkelijk heerlijk en je herkent het uit duizenden, uit welk deel van India het ook komt.
De”vierde gang” de rijstpudding en daarna de koffie hebben we laten zitten, we wilden zo snel mogelijk weg van deze ongastvrije plek.
Men had het zeer druk achter de bar met de bestellingen die binnenkwamen, via de fax en via de telefoon; er moest veel bezorgd worden. Af en aan liepen bezorgjongens met helm op door het restaurant en vertrokken met bestellingen in plastic zakken. Dat was tevens zeer vervelend en slordig, Dat was kennelijk hun core-bussiness; prima, maar dat spoort dus niet met een restaurant waar andere normen horen te gelden.
Een verpeste avond voor ons.
Desired solution:
Groupon moet dit restaurant uit haar aanbiedingen verwijderen.
Het is voor de gek houderij. Zonde van het geld en van de verwachtingen waarmee men ernaar toe gaat.
