Complaint: Opzegging ‘onterechte’ abonnement

user-187264 on 03 July 2013 about Slimq3 in category Internetshops - Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op internet had ik in mei een proefpakket besteld. Kort na ontvangst van tabletten heb ik gelijk mijn ‘zgn’ abonnement op hun site afgezegd. Hiervan heb ik geen mail of dergelijke ontvangen. In juni krijg ik een pakketje met tabletten en er is van mijn rekening ook geld afgetrokken.Storno aangevraagd en pakketje retour gezonden. Ik krijg nu mailtjes van hun dat ik moet betalen ondanks het pakketje retour gezonden is. Graag een oplossing hiervoor

Desired solution:

abonnement met twk stopzetten

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Slimq3

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Slimq3 about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Slimq3 to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Slimq3

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Slimq3

Slimq3

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw Doebrie, Wij hebben uw opzegging van het SlimQ3 abonnement op 4 september 2013 in goede orde ontvangen. U bent per direct uitgeschreven.
Met vriendelijke groet,

All complaints of