Complaint: Tabled A76

user-187336 on 03 July 2013 about uitbieden.nl in category Online veiling

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij hebben een tablet A76 gekocht op uitbieden.nl
Dit was bedoeld voor een verjaardagsgeschenk voor mijn zoon.
Wij hebben dit pakketje vorige week maandag toegestuurd gekregen en zondag heeft onze zoon dit opengedaan.
Wij hebben de tablet opgestart maar er komt een vreselijk geruis uit het toestel. Je zou er hoofdpijn van krijgen.
Je kunt alleen foto’s nemen van jezelf want er zit geen lens op de buitenkant, wat zeker niet de bedoeling kan zijn.
Ik heb geprobeerd om een game te downloaden maar na 3 dagen aanliggen en downloaden zit het nog maar aan 15% van het downloaden. Dit is echt absurd.
Wij kunnen met het toestel echt niets aanvangen.
Wij zouden het heel graag terug willen sturen.
Wij hebben al een mail gestuurd naar uitbieden.nl maar wij krijgen er geen reactie op.

Desired solution:

Wij zouden graag ons geld terug krijgen ofwel een nieuw toestel ontvangen die wel degelijk werkt.
Tenslotte hebben wij toch betaald voor een goede tablet.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to uitbieden.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by uitbieden.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by uitbieden.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that uitbieden.nl posted

uitbieden.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Uitbieder,

Het gebeurt niet vaak, maar het is mogelijk dat een tablet defect bij u aankomt. Als dit het geval is lossen we dit natuurlijk netjes op.

Onze klantenservice zal vandaag nog uw e-mail behandelen en u verder informeren hoe we dit netjes gaan oplossen.

Vriendelijke groet,

Uitbieden.nl

All complaints of