My complaint:

Sinds februari 2013 heb ik een sim-only abonnement ( 100 minuten en 500 MB voor € 10,50 per maand ).
Maart € 08,05
April € 10,70
Mei € 10,50
Juni € 40,82 !!! Dit kan onmogelijk juist zijn.
Op 24 juni om 17:45 uur ontving ik van Tele2 een sms-bericht dat ik de helft van mijn bundel verbruikt had.
De volgende ochtend om 09:20 uur ontving ik een sms dat mijn databundel op is. Dit terwijl ik thuis uitsluitend gebruik maak van Wifi, bovendien sliep ik van 22 uur tot 07 uur. Hoe kan ik minimaal 250 MB verbruikt hebben in zo korte tijd ?
Op de forum van Tele2 staan meer van deze klachten, maar er wordt voor alsnog blijkbaar niet correct op gehandeld.

Desired solution:

Betalen voor mijn werkelijke verbruik. Maximaal € 10,50 per maand is immers waar ik voor gekozen heb. Ik ben heel consequent in mijn verbruik en wens als klant serieus genomen te worden.