Complaint: Cadeaukaart sims 3

user-187428 on 04 July 2013 about Free Record Shop in category CD- en DVD winkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Voor mijn verjaardag kreeg ik een cadeaukaart om zo de sims 3 exotisch eiland te kunnen kopen. Dit spel ligt nog steeds niet in de frs, terwijl dit wel al uit is. Mijn vraag is nu of ik dit online kan bestellen (en het dan ook toekomt), want ik hoorde al veel negatieve reacties over bestellingen.
PS: ik woon in België, waar deze kaarten wel nog geldig zijn.

Desired solution:

Me vertellen wanneer de sims 3 exotisch eiland in de winkel zal verschijnen of me de zekerheid geven dat ik dit online kan bestellen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Free Record Shop

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Free Record Shop

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Free Record Shop

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Free Record Shop posted

Free Record Shop

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte,

Alle online bestellingen worden gewoon netjes uitgeleverd. Er is echter momenteel de volgende restrictie opgelegd door de curatoren ivm het faillissement van FRS Nederland:

- u kan momenteel online niet met de FRS cadeaucard betalen, maar wel in de Belgische winkels.
- u kan momenteel geen bestellingen laten afleveren in een FRS winkel.

De verwachting is dat rond half juli de situatie rondom deze restricties gewijzigd wordt, ik kan dit echter niet beloven op dit moment.

Vriendelijke groet,
Freerecordshop.be

All complaints of