My complaint:

Helaas ben ik als consultant van Euphony er ook achter gekomen dat herhaald opnemen bij KPN Interactieve TV niet mogelijk is. Na onderzoeken kwam ik er ook achter dat dit al heel lang zo is en dat ik ook zeker niet de enige ben die dit wenst. Al in de tijd dat de eerste videorecorders er kwamen was het al mogelijk om opnames wekelijks vooruit te plannen. Als je bijvoorbeeld op vakantie wil kun je dus niet opnemen. Bij Euphony niemen ze het opnemen pakket zelfs onbezorgd opnemen, maar zo onbezorgd is het dus niet.

Nu is het niet mijn bedoeling om Ziggo te promoten, maar hier kan dat dus wel! Veel klanten zullen dus waarschijnlijk uiteindelijk weer overstappen naar ziggo, of uiteindelijk geen KPN nemen. Als KPN wil concureren of succes wil bereiken met interactieve TV, dan zullen ze hier toch wat aan moeten gaan doen! Links om of rechtsom maar dit is echt een domper!

Desired solution:

Aan de slag gaan om dit mogelijk te maken en anders een docoder maken met harddisk die dit wel mogelijk maakt. Zo niet dan voorzie ik straks een overstap en bent u mij als klant in ieder geval kwijt!