My complaint:

Gisteren een hotelovernachting gemaakt bij Fletcher. Eerst diverse hotels bekeken of huisdieren geweigerd worden. Bij diverse hotels zijn deze niet toegestaan volgens de website (bijv. bij Hotel-Restaurant Stadspark staat dit expliciet vermeld).
Toen boeking gemaakt bij De Dikke Van Dale in Sluis want daar staat niets vermeld omtrent huisdieren. Een van onze kinderen keek toen op een andere website van booking.com en daar staat dat huisdieren niet toegestaan zijn!!
Wij hebben een kleine poedel en hiervoor wordt geen uitzondering gemaakt door het hotel. Dus geannuleerd en de hotel voucher van vakantieveiling zijn we kwijt. U BENT BEDANKT!

Desired solution:

annulering