Complaint: Slecht werkende wifi en vaste telefoon

user-187597 on 04 July 2013 about Lijbrandt in category Vaste Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Het werkt allebei erg slecht, je kan er niet op vertrouwen. Tijdens bijvoorbeeld belangrijke zakelijke telefoongesprekken valt hij regelmatig weg. Ook het draadloze internet valt meerdere keren per dag uit en werkt over het algemeen erg slecht. Er werd een snelle internetverbinding beloofd, maar het werkt juist langzamer dan onze vorige niet glasvezel provider. Al met al zijn we erg teleurgesteld over lijbrandt.

Desired solution:

Geen storingen meer en goed werkende verbindingen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Lijbrandt about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt

Message from Lijbrandt

12 years ago - Beste meneer Derckx, Bedankt voor uw klacht. Wij sporen graag met u de oorzaak van deze problemen op. Telefonie Wat houdt het probleem precies in? Hoe vaak doet het zich voor een hoe lang duurt het? Doet u iets om het probleem te verhelpen? Wat heeft u al geprobeerd? Internet U kunt de stappen op deze website volgen om de snelheid te testen. Mogelijk heeft u ook geen probleem meer met wegvallend internet wanneer u de router er tussenuit laat. http://www.lijbrandt.nl/EHBO Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt

Lijbrandt

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste meneer Derckx,

Wij hebben helaas geen reactie meer ontvangen. Wij gaan er vanuit dat de problemen zijn verholpen.

Heeft u vragen?
Heeft u vragen? Bel ons dan gerust. Ons nummer is 088-555 25 22. We zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 16.00 uur.

Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare

All complaints of