Offered solution:

Beste annekeblok_a_380,

ik begrijp uit uw bericht dat u uw Full Membership inclusief een extra optie Control niet automatisch wilt verlengen.

Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en zie dat u geen gebruik maakt van een automatische verlenging, en om deze reden dan ook niet de automatische verlenging kunt annuleren. U heeft bij het aangaan van het Full Membership reeds de automatische verlenging uit gevinkt op de betaalpagina, voordat u een betaling ging doen.

Uw huidige membership loopt tot 05-08-2013 en zal hierna eindigen. Uw profiel blijft online staan na deze datum, en u zult weer als gratis member op de website geregistreerd staan.

Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog andere vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Marieke van het Lexa Team