Complaint: niet na komen afspraak

user-57126 on 05 July 2013 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

na een voorige klacht over gegevens aan derde vertellen van canaldigitaal
ben ik van de week gebeld door de heer van der hoop over het voor val
was het voorstel twee maanden gratis kijken dat ben ik al kwijt aan telefoon kosten
en het is afgedaan ik blijf vol houden dat mijn naam ten schande is gebracht
aan een kennis nu kreeg ik een brief het is opgelost nee voor mij niet
ik wil excuses van degene die dit aan de kennis gezegd heb ik vind dit een strafbaar feit en zal zeker door gaan tot mijn naam is gezuiverd is ik heb geen achterstand
in betalen maar word wel aan een kennis verteld dus ben hier over in mijn eer
aangetast ik zal zeker kassa en radar hier van in kennis stellen ze gooien de telefoon neer ze mogen maar 6 min je te woord staan en moeten van hoger hand neer leggen
asosiaal gedrag en zal zeker als ik weg kan opzeggen ik heb ook gezegd dat ik
geen slechter bedrijf ken als canal digitaal ik noem het canal asosiaal

Desired solution:

dat mijn naam word gezuiverd en excuses van de gene die dit verteld heb aan
de kennis en zwart op wit op papier niet het is afgedaan

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Canaldigitaal about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Canaldigitaal to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Canaldigitaal posted

user-57126

Responded on 04 September 2013 at 16:04

het zal nooit opgelost zijn het is een aso bedrijf ik ben
ook nog gebeld met iemand die heel agressief over kwam
zo werken wij klaar uit dan rot je toch op met je gezeik
wat ik zeker zal doen als er glasvezel komt maar geen
canal digital zeker niet twee maanden gratis kijken gewoon afgeschreven dus anders lindorf op je nek met een aanmaning
daar zijn ze goed in

Comment by poster of the complaint

12 years ago - het is voor mij niet opgelost twee maanden gratis kijken mooi niet er is gewoon afgeschreven ik ben ook gebeld door iemand die heel agressief deed zo weken wij klaar uit dan rot je maar op met je gezeik wat ik ook zeker zal doen zodra er glas vezel komt bij ons maar nooit van zoon aso bedrijf toen ik zij zet het in de krant met foto en adres dan kan heel nederland het zien het is zeker niet waar ik heb alles betaald ik wacht wel op intkasso buro lindorf ik raad niemand aan bij zoon aso bedrijf te gaan

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,

Wij hebben u reeds excuses aangeboden voor de overlast. U eist echter teruggebeld te worden door betreffende persoon. Om die reden hebben wij u verzocht door te geven op welke datum en tijdstip en met wie u gesproken heeft. Hierop kunt u ons helaas niet van informatie voorzien.
Om die reden kunnen wij u dan ook niet laten terugbellen door deze persoon en zullen wij deze klacht afsluiten.

Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd en bieden hierbij nogmaals onze excuses aan voor de overlast welke is ontstaan.

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

All complaints of