My complaint:

Hoezo krijg ik het volgende bericht?:
Gratis bericht: je maakt gebruik van abonnement Kulaville, de kosten zijn € 4,50/Week. Ga naar http://www.kulaville.com. Afmelden: www.payinfo.nl
Daarna nog een bericht:
Gratis bericht: Welkom bij Kulaville. Log dan in met de volgende URL: http://bzm.tv/s/………
Dit riekt naar spam en heb geen zin om mij op een vage site af te moeten melden……

Desired solution:

Geen kosten afgeschreven en die gasten aanpakken die hier achter zitten.