Complaint: BETALEN OM TE MOGEN BESTELLEN

user-187796 on 09 July 2013 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Dit gesprek kost 35 cent per minuut, met een maximum van 17,50 plus uw gebruikelijke telefoonkosten. Dus ik BETAAL om iets te MOGEN bestellen. Wie was er ook alweer koning?

Desired solution:

Haal die belachelijke telefoontarieven eraf. Lokaal tarief lijkt me redelijk.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Tommy Teleshopping about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Tommy Teleshopping to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Tommy Teleshopping posted

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping

Tommy Teleshopping

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Bij telefonische bestellingen, krijgt de klant uitgebreid informatie over het gewenste artikel, wordt de bestelling volledig en correct voor de klant ingevoerd en staan onze medewerkers klaar om alle vragen te beantwoorden. Derhalve, berekenen wij inderdaad € 0,35 per minuut bij een telefonische bestelling. Mocht u toch de telefoonkosten willen vermijden, bent u altijd in de gelegenheid de bestelling via onze website, www.tommyteleshopping.com te plaatsen.

All complaints of