My complaint:

Met mijn credit card betaald aan een Engels bedrijf :
GBP 214.12
De wisselkoers op 19-6-2013 was:
€ 250,20
Paypal heeft een andere wisselkoers namelijk:
€ 259,63 gehanteerd.
Een verschil van ruim € 9,63.
Daarvan krijgt Rabobank 1,5% dat is € 3,75.
Dan rekent Paypal dus, € 5,88 aan transactiekosten.
Dit staat op de rekening nergens vermeld, wat hun percentages zijn.
Waarom heeft Paypal niet de correcte wisselkoers van die
dag vermeld op de transactie?
Wij verwachten een snelle reactie over deze gang van
zaken, hoogachtend, Zeepmakerij Gioia
Made Soap,
Georgette Haak

Desired solution:

terugstorting van het teveel berekende bedrag.