Complaint: klacht over samsung toestel

user-187819 on 06 July 2013 about Samsung in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

heb op 03-11-2012 een samsung corver geleaset voor een duur van 2 jaar ,toestel is van de zaak ,Laverman tandtechnisch laboratorium te ewijk.heb geen geluk met dit toestel , is al 5 keer ter reparatie aan geboden,3 keer hebben ze een onderdeel vervangen ,a/sassy-ch set e gt-s56 klacht blijf terug komen toestel is erg traag en blijft hangen na een gesprek ,na iedere reparatie gaat het 2 of 3 dagen goed en dan is het weer hopeloos .heb dit toestel geleaset bij KPN multibrand mb05 zwaneveld9059 nijmegen ,ik ben chauffeur dus u kunt wel begrijpen dat ik niet zonder toestel kan als die weer kapot gaat moet ik bij iedere klant naar de zaak bellen ,en dan praat ik niet over de kosten .ik zelf word er ook helemaal gestoord van al 10 keer op en neer naar de winkel en nog steeds het zelfde ….. toestel ,word het niet eens tijd dat er een nieuw toestel gegeven wordt,in de winkel van kpn zeggen ze iedere keer samsung is altijd heel coelant,dus mijn vraag aan u samsung help mij van deze elent af en kom me tegemoet ,nog even dit ik ben een werk nemer van laverman , sjaak janssen [email protected]

Desired solution:

een ander toestel maar nooit geen corver meer dat zult u ook wel begrijpen ,

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Samsung

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer Janssen,

Wij hebben u een mail verstuurd. Graag ontvangen wij van u de benodigde bescheiden om uw verzoek in behandeling te nemen.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Paul Loku
Samsung Webcare

All complaints of