Complaint: Geen wifi

user-187855 on 06 July 2013 about Lijbrandt in category Vaste Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds aanschaf af en toe geen internet alles gereset geen telefoon na een tijdje en internet weer weg weer reset… Vele telefoontjes naar lijbrandt gepleegd nu wel internet via wlan en telefoon ook prima maar nu geen wifi meer .. zucht zucht nu reeds alweer 4 keer gebeld moeten weer resetten en resetten. Er komt geen eind aan, het lampje brand van wifi brand ook niet op de genexis modem, aangesloten Cisco router kan signaal dus ook niet doorgeven …. We worden er moedeloos van!!

Desired solution:

Als de wifi weer gaat werken!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Lijbrandt about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt

Message from Lijbrandt

12 years ago - Beste meneer Wels, Bedankt voor uw klacht. Wij begrijpen dat de internetverbinding met een rechtstreeks aangesloten computer goed werkt, maar via de router niet. Wij adviseren u om de router aan te sluiten, een uur te wachten, als het daarna niet werkt, de instellingen van de router terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Wij horen graag of dit helpt. Wat werkt er niet aan de telefoniedienst? Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare

All complaints of