My complaint:

Ik heb op d.d 9 juni 2013 opzet tandenborstels besteld. Na 2 weken, op 21 juni 2013 heb ik een mail verstuurd dat ik de bestelling niet heb ontvangen. Ik kreeg een mail terug dat als ik binnen 3 werkdagen de bestelling niet binnen had, ik contact moest opnemen. Ik heb op 27 juli weer een mal verstuurd, maar ik heb daar nooit een reactie op gehad. Vandaag 7 juli en de opzet tandenborstels zijn nog steeds niet binnen! Ik wacht dus bijna een maand op mijn bestelling, dat is toch niet mormaal?

Desired solution:

Ik ben tevreden met:
- geld terug
- opset borstels deze week toch nog te ontvangen