My complaint:

Ik kwam 2 min voor sluitingstijd naar de winkel en er werd mij de toegang tot de winkel ontzegd. Dit omdat ze al gesloten zouden zijn. Het was duidelijk te zien dat er nog klanten rond liepen. Daarnaast gaf ik aan dat ik 1 min nodig had, omdat ik exact wist wat ik moest hebben en het nog eens voor in de winkel stond. Ik mocht niet naar binnen, want inmiddels was het alweer sluitingstijd! Ik ben zeer ontevreden over deze manier van omgaan met klanten. Ik haal mijn boodschapjes voortaan wel bij de appie heijn, die willen namelijk nog wel klanten binnen krijgen!

Desired solution:

Ik ben benieuwd wat voor oplossing ze me kunnen bieden, aangezien het product datik wilde halen eessentieel was voor een bijzondeee avond. Dank je wel c1000 miegielsen voor het verpesten van mijn avond.