My complaint:
Ik heb een waardebon om in te leveren bij een Fletcher hotel
Wij willen graag woensdag 10 julli verblijven in Egmond aan zee of Heiloo.
Ik ben al vanaf vrijdag minimaal 8 x op een dag aan het kijken op de site voor beschikbare kamers in deze hotels. Maar deze komen geeneens als optie omhoog!?!
Als ik beide hotels bel hebben ze meerdere kamers beschikbaar en wilken ze graag dat ik bij hun boek maar zij hebben geen invloed op het reserveringssysteem via de vouchers van vakantieveilingen.
Als ik de reserveringslijn van Fletcher bel word ik zeer onvriendelijk te woord gestaan door een dame die me afblaft en zegt elke morgen om 9 uur te kijken want die hotels komen er dan absoluuuut op want ze willen graag volgeboekt zijn, maar ik kijk nu al 3 dagen heeeeeeeeeeel vaak en de enige hotels die als beschikbaar naar voren komen zijn een paar in het noordoosten en zuidoosten. 6 hotels in totaal. Dat klopt gewoon niet.
Waar heb ik voor betaald? Ik voel mij bestolen.
Desired solution:
10 juli wil ik graag met mijn man in egmond aan zee of heiloo verblijven middels mijn voucher.
Of geld terug.
