My complaint:

Deze tel. heb ik in febr. dit jaar gekocht (besteld) op internet. Gelijk nadat ik deze tel. gekocht had was de batterij duur zo’n 12 uur en ik dacht dat dit normaal was,de batterijduur werd steeds minder 9uur aangezien ik ook geen gebruik maakte van internet, wifi, of gps was dit wel heel erg kort. Toen ben ik met de klacht naar GSM Repareren gegaan Solid Vision te Rijswijk. Daar ik het van een lang verhaal kort wil houden heb ik deze tel. voor de eerste keer op 29-04-2013 ter reparatie aangeboden. Toen zeiden ze mijn dat er een software update had plaats gevonden, voor de 2e keer dat ik hem bracht uitvoerig getest, voor de 3e keer gebracht, electronica vernieuwd dit alles heeft geen resultaat opgeleverd de klacht bleef hetzelfde, dus uiteindelijk voor de 4e keer afgegeven op 03-06-2013.Waarna ik een e-mail heb gekregen op 21-06-2013 dat de mob. tel. niet meer gerepareerd kan worden, en dat is in hun termen dat de tel. gekrediteerd zou worden. Dus u begrijpt wel dat ik met deze tel. vanaf 29-04-2013 t/m Nu al aan de gang ben ,en ook geen gebruik van heb kunnen maken. En dat is schandalig.

Desired solution:

Mijn aankoop bedrag terug van deze tel.