My complaint:

Mijn HTC X-one is nu binnen een tijdsbestek van ongeveer 6 maand nu al voor de 3e keer terug gestuurd ter reparatie.

Mijn grootste vebazing was wel dat ik het toestel, die van de reparatie terug kwam op 13 juni, alweer mocht opsturen voor de 3e keer op 15 juni!!!!!
Nu al meer dan 3 weken geleden, maar toestel nog steeds niet terug van HTC.

Desired solution:

Ik heb geen vertrouwen meer in dit toestel.
De oplossing zou moeten zijn:
Of een nieuw toestel, of geld terug zodat ik een nieuw toestel kan gaan aanschaffen.
Of HTC leverd mij gewoon de HTC one.