Complaint: blokkade

user-187999 on 08 July 2013 about ING in category Banken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn man moest zich legitimeren vanwege de legitimatieplicht,dit netjes gedaan,al weken geleden maar tot mijn grote verbazing is alles nu geblokkeerd,telefonisch contact gehad maar het is niet zomaar opgelost….Inmiddels is het paspoort van mijn man verlopen dus moet er een nieuwe aangevraagd worden,maar ja waarvan,ik kan niet aan mijn geld komen….

Desired solution:

opheffen blokkade

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to ING about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by ING

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by ING

ING

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste carlakuijl, ik wil graag het een en ander uitzoeken. Gezien ik via dit medium niet om meer gegevens kan vragen, komen wij graag met je in contact via Twitter of Facebook om te kijken of we iets voor je kunnen doen. Je vindt ons via www.ing.nl/webcare. Stuur je ons een bericht? Groet, Intan – ING Webcare team

All complaints of