My complaint:
Al sinds een week bezig Vodafone een niet aangegaan contract ongedaan te laten maken. Zij leggen alle kosten en acties bij mij neer, terwijl VODAFONE een fout heeft gemaakt. Vandaag wederom de bevestiging van het contract wat ik NIET ben aangegaan. Ondertussen hadden ze al wel vast mijn BLackberry laten afsluiten (!) Ik heb op alle Vodafone sites en e-mailadressen die ik vinden kon mijn klacht neergelegd. Ze hebben niet eens het fatsoen om te reageren op mijn (beleefde) berichten. Het enige wat ik van de 1e lijn te horen krijg (wilt u dit opgelost MEVROUWTJE(???) dan zult u dit moeten doen, het is mijn probleem niet….. Ik ben al een week aan het klagen, niemand die reageert. Ik ben totally flabbergasted over dit totale respectloze van Vodafone richting klanten zoals ik.
Desired solution:
Een behoorlijk anwoord, iemand met een mandaat. die mij te woord kan staan en die mij toezeggingen kan doen, en die mij genoegdoening kan schenken. Ik ben een van de allereerste prive klanten van Libertel. Nooit klachten gehad, totdat het overging aar Vodafone. Sinds vorige week is het helemaal drama. Mijn geduld is op nu.
