My complaint:

Ik volg bij de Hogeschool Rotterdam een deficiëntiecursus.
Op internet stond dat je kon kiezen uit 2 examendata.
Echter, dit blijkt niet zo te zijn. Zij kiezen uiteindelijk zelf een datum, ongeacht of je die datum beschikbaar bent.
Toch zou je de datum van je examen kunnen verplaatsen als je 10 dagen van tevoren bent. Maar ook dit kwamen zij niet na.
Mailtjes worden genegeerd, telefoongesprekken afgekapt en als je er naar toe gaat wordt je ook van het kastje naar de muur gestuurd. Je wordt echt behandelt als een nummertje…

Desired solution:

Het zou fijn zijn als HRO zijn afspraken na komt.
Dus als je minimaal 10 dagen van tevoren bent met de vraag om je examendatum te verzetten, horen zij dit ook te doen.