Back

Complaint: ondeugedelijke caravan – geen service

user-188019 on 08 July 2013 about Prins Budget Caravans Emmercompascuum in category Camping & Outdoor

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij kochten onlangs een caravan bij Prins Budget Caravans. De caravan is bedoeld om te verhuren op onze camping. De koelkast bleek echter niet te werken. Volgens de heer Prins werkte de koelkast wél, maar alleen op gas.De koelkast is echter gewoon stuk. Op gas wordt het ook alleen maar warm i.p.v. koud in de koelkast. Hiermee heeft hij ons simpelweg laten zitten, nam zelfs zijn telefoon niet op. Op ons verzoek de koelkast er dan uit te halen zodat wij zélf een andere koelkast kunnen plaatsen ging hij helemaal niet in. Hij beantwoordt onze mail/telefoontjes gewoon niet. Kortom: hij heeft lak aan zijn klanten en is een onvriendelijke man. Wij zullen onze collega-campinghouders zeker adviseren NIET naar Prins Caravans in Emmer Compascuum te gaan.

Desired solution:

Wij zijn tevreden als de koelkast wordt vervangen of
op locatie netjes wordt gedemonteerd en wij de mogelijkheid hebben er zelf een nieuwe koelkast in te zetten.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Prins Budget Caravans Emmercompascuum about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Prins Budget Caravans Emmercompascuum

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Prins Budget Caravans Emmercompascuum

Message from Prins Budget Caravans Emmercompascuum

12 years ago - Mensen waar zijn jullie mee bezig??? denkt u dat dit helpt denkt u dat u hiermee iets bereikt!! We hebben er alles aan gedaan 2x heen en weer gereden uiteindelijk gerepareerd dat hij wel op gas werkt! Ik was afgelopen tijd slecht bereikbaar dat klopt, maar kom dan gewoon even langs en doe niet zo raar om iets wat totaal niet gerechtigd is op het internet te zetten!! Waarom verteld u niet dat we 2x geweest zijn, waarom verteld u niet dat we de koelkast gerepareerd hebben zodat die wel op gas werkt!! en waarom vertelt u niet dat u hem voor handelsprijs hebt gekocht zo mee gekocht als gezien en ook nog eens incl winterstalling mooie tent etc etc en dat voor 1100 euro!!!!! dit valt me zwaar van u tegen, ik ga uw mini camping toch ook niet belachelijk maken op deze site!! echt dit had ik niet achter u gezocht, ben diep teleurgesteld door u, u hebt de deur nu definitief dicht gedaan door deze onzin te publiceren!! Prins

Message from Prins Budget Caravans Emmercompascuum

12 years ago - Collega handelaren opgelet verkoop niets aan camping de Peelhof wat je ook doet het is nooit goed!!!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Prins Budget Caravans Emmercompascuum posted

Message from Prins Budget Caravans Emmercompascuum

12 years ago - CAMPING DE PEELHOF STOP HIERMEE WAAROM WAT HEB IK JULLIE MISDAAN!!!

Prins Budget Caravans Emmercompascuum

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

tot 2x toe de caravan gehaald, de 2e keer alles zo gemaakt dat de klant een koelkast had die keurig werkte op gas, ik kreeg nu een mail vd klant dat hij er zelf mee had gesleuteld en nu opeens niet meer werkte, en ons bedrijf de schuld te geven.
en dat terwijl de klant de caravan had gekocht voor een handelsprijs incl stalling voor 1100 euro en dan ook nog 2x een reparatie gratis uitgevoerd, en dan nog is het niet goed.
Ik meld toch ook niet dat ik door hun gedupeerd ben, ze verkochten mij een chateau caravan alles werkte zeiden ze mankeerde niets aan, caravan bleek totaal verrot te zijn koelkast werkte niet kookplaat werkte niet en hij was ook nog eens zo lek als een mandje!!!
Ik zal alle collega caravanhandelaren waarschuwen om niet aan camping de peelhof te verkopen deze mensen beschamen je vertrouwen en maken je bedrijf ten onrechte zwart, collega,s opgepast dus voor camping de peelhof!!!

All complaints of
Report your complaint about Prins Budget Caravans Emmercompascuum
How works Klacht.nl