My complaint:

6 maart is de belasting ingevuld en verstuurd..maar geen bericht voor 1 juli!…gebeld en mevr aan de telefoon vertelde dat het “nader onderzocht” moest worden en dat het wel 3 jaar kon duren voor ik mijn geld zou ontvangen? op zijn vroegst zou het 1 jaar duren…ze wilde mij geen mededelingen doen waarom dit zo zou zijn…ja ik kan een brief schrijven naar het belastingkantoor hier….gedaan maar daar geen reactie opgekregen tot op heden…dus afgelopen vrijdag weer gebeld..nu een meneer eraan die vertelde dat hij ook niet snapte waarom ik mijn geld nog niet had…en hij stelde een telefonische afspraak voor voor vandaag (8-07-2013) tussen 11 en 2 uur zou ik gebeld worden door iemand die me er meer over zou kunnen vertellen….nou heb voor de kat z’n viool thuis gezeten..want uiteraard werd ik niet gebeld….toen maar weer zelf gebeld….en deze mevr vertelde weer het 3 jaar verhaal (zucht) ik zeg ja en nu? wordt ik nu ook niet meer terug gebeld door iemand anders dan?…nee mevr..hier moet u het mee doen….ik zeg dus jullie hoeven mij daar zelf helemaal geen bericht over te sturen waarom het nu zo gaat?..dus jullie laten mensen gewoon in het ongewisse hierover…ja dat klopt mevr..zei ze……nou mooie gang van zaken is dit hoor!

Desired solution:

Zo snel mogelijk mijn geld aub!....je maakt toch plannen met dat geld...en nu loopt alles in de soep hierdoor!