My complaint:
Op 27-06-2013 een Wireless-Toetsenbord-Muis aangeschaft en betaald via www.Uitbieden.nl t.w.v.: 41,95 Euro incl. afhandeling en verzenden.
Op 28-06-2013 ontvangen van [email protected]:
“Bij deze willen wij u informeren dat de volgende producten binnen 48 uur zullen worden verzonden: wireless-toetsenbord-muis. Hopende u zo voldoende te hebben geinformeerd! Met vriendelijke groet, Uitbieden.nl”
Op 02-07-2013 een ander product ontvangen welke tevens op 27-06-2013 gekocht en betaald was bij Uitbieden.nl.
Op 02-07-2013 een email gestuurd naar [email protected], mail.uitbieden.nl en [email protected] met een verzoek tot informatie over de rest van de levering.
Op 03-07-2013 een leesbevestiging ontvangen dat de email om 09:53 uur ontvangen en gelezen is.
Op 04-07-2013 wederom een email gestuurd naar [email protected], mail.uitbieden.nl en [email protected] met een verzoek tot informatie over de rest van de levering.
Op 04-07-2013 een leesbevestiging ontvangen dat de email om 17:01 uur ontvangen en gelezen is.
Op 05-07-2013 wederom een email gestuurd naar [email protected], mail.uitbieden.nl en [email protected] met een verzoek tot informatie over de rest van de levering.
Ook medegedeeld dat ik meerdere malen getracht heb te bellen en de voicemail ingesproken heb via 0900-6356356 en 020-7370897 maar ook dit zonder resultaat.
Hier geen ontvangst- en leesbevestiging van gekregen.
Tevens op 05-07-2013 het webformulier ingevuld met het verzoek voor informatie aangaande mijn bestelling cq de levering hiervan.
Op 05-07-2013 om 14:51 uur een automatische reactie ontvangen dat mijn bericht binnen 1 tot 2 werkdagen behandeld zal worden. ([email protected])
Op 09-07-2013 nogmaals een email gestuurd naar [email protected], mail.uitbieden.nl en [email protected] met een verzoek tot informatie over de rest van de levering.
Ook medegedeeld dat ik meerdere malen getracht heb te bellen en de voicemail ingesproken heb via 0900-6356356 en 020-7370897 maar ook dit zonder resultaat.
Desired solution:
Gewoon een duidelijk antwoord over de te verwachten levering of anders een refund van het aankoopbedrag.
