My complaint:
Het abbonoment gaat al in ik moet betalen en ik heb nog geen bereik op het modem
Desired solution:
Eerst aangesloten zijn voor ik moet gaan betalen toch niet meer dan NORMAAL zou ik zeggen!!!!!!!!!!!
Complaint: Nieuwe klant glasvezel
user-188140 on 09 July 2013 about Lijbrandt in category Vaste Telefonie
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Lijbrandt about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt
Message from Lijbrandt
12 years ago - Beste meneer Verrijt, Bedankt voor uw klacht. Wij zien dat u ons heeft gemeld dat er mogelijk een kabelbreuk is. Wij hebben hiervoor de netwerkbeheerder gevraagd om dit verder te onderzoeken en het probleem te verhelpen. Nadat de storing is verholpen zullen wij de startdatum van uw abonnement aanpassen naar de datum waarop u gebruik kunt maken van de diensten. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt
Lijbrandt
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste meneer Verrijt,
De kabelbreuk is opgespoord en verholpen. Wij zullen de abonnementskosten van de start van uw abonnement tot 6 augustus crediteren. Wij wensen u veel plezier met onze diensten.
Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare
