Lange doorlooptijd aanmaken hypotheekofferte + aankondiging lange doorlooptijd verwerking offferte indien getekend.
Enige reactie: “het is druk”.
Vandaag ontvangen van offerte (geen moeilijk dossier volgens adviseur (ook ING)) en verwerking van getekende offerte binnen 3 dagen (geen werkdagen, als ik mijn opdracht niet af krijg moet ik ook gewoon in het weekend doorwerken).
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to ING about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by ING
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by ING
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Hoi Niels,
Mijn collega heeft vanochtend contact met je opgenomen en het e.e.a. besproken. Hij houdt je vandaag op de hoogte. Vandaar dat ik de klacht op ´opgelost´ zet.
Groet,
Deniz
ING Webcare team
https://www.ing.nl/webcare
